Como entrar na WavUps CRM
Passo a passo para entrar na WavUps CRM com e-mail e senha ou com a conta Google, e o que fazer quando o login não funciona.
Para entrar na WavUps CRM, acesse crm.wavups.com/auth/login, digite o e-mail e a senha da sua conta e clique em Entrar. Se você criou a conta com o Google, clique em Continuar com Google.
Para entrar, você precisa de um acesso à WavUps CRM. Ele vem de um destes dois caminhos:
- Você criou a conta: pela tela Criar conta, com e-mail e senha ou com o Google.
- Alguém da sua empresa te convidou: o administrador da conta enviou um convite para o seu e-mail. Aceite o convite para criar o seu acesso e, depois, entre normalmente pela tela de login.
Cada pessoa com o próprio acesso
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Passo 1: Abra a tela de login
Acesse crm.wavups.com e clique em Entrar, no canto superior direito. Se preferir, vá direto para crm.wavups.com/auth/login e salve a página nos favoritos do navegador.
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Passo 2: Digite o seu e-mail
No campo E-mail, digite o endereço que você usou para criar a conta ou o que recebeu o convite.
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Passo 3: Digite a sua senha
No campo Senha, digite a sua senha 1. Para conferir o que digitou, clique no ícone de olho no fim do campo 2: a senha aparece e volta a ficar escondida quando você clica de novo.
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Passo 4: Clique em Entrar
Clique no botão Entrar. Em poucos segundos a plataforma abre na tela de Mensagens, onde ficam as conversas com os seus contatos.
Se você criou a conta pelo botão Continuar com Google, entre sempre por ele: clique em Continuar com Google, escolha a sua conta Google e pronto. Você não precisa digitar senha na WavUps CRM.
O login com Google também funciona para quem criou a conta com e-mail e senha, desde que o e-mail da conta Google seja o mesmo da conta na WavUps CRM.
Use a conta Google com o mesmo e-mail do seu acesso
Criou a conta com o Google e quer usar senha?
- A plataforma abre em Mensagens. Na primeira vez, logo depois de criar a conta, aparece antes uma tela de boas-vindas.
- Você continua conectado por 7 dias naquele navegador. Depois disso, a WavUps CRM pede o login de novo.
- Se você participa de mais de uma empresa na WavUps CRM, troque de conta pelo nome da empresa, no topo da tela.
- Para sair, clique na sua foto no canto superior direito e depois em Sair.
Quando o login não funciona, a tela mostra uma mensagem logo acima dos campos ou embaixo do campo com problema.
| Mensagem na tela | O que fazer |
|---|---|
| E-mail ou senha incorretos. | Confira se o e-mail está certo e use o ícone de olho para ver a senha digitada. Se não lembrar a senha, crie uma nova. Se a conta foi criada com o Google, use Continuar com Google. |
| Informe seu e-mail ou Informe sua senha | Um dos campos ficou vazio. Preencha os dois e clique em Entrar de novo. |
| Informe um e-mail válido | O e-mail está incompleto ou tem um erro de digitação (falta o @ ou o domínio, por exemplo). |
| Muitas tentativas. Aguarde alguns minutos e tente novamente. | Por segurança, depois de várias senhas erradas seguidas com o mesmo e-mail (ou muitas tentativas da mesma rede), o login fica bloqueado por até 15 minutos. Espere e tente de novo com calma. Se não lembrar a senha, crie uma nova. Entrar com a senha certa zera a contagem. |
| Cliquei em Continuar com Google e voltei para a tela de login | O login com Google não foi concluído. Tente de novo no mesmo navegador, sem demorar na tela do Google. Se continuar, a conta Google pode estar com o e-mail não confirmado: entre com e-mail e senha. |
| Entrei com o Google e caí numa conta vazia | A conta Google escolhida tem um e-mail diferente do seu acesso, e uma conta nova foi criada para ele. Saia e entre com a conta Google (ou o e-mail e senha) do e-mail que recebeu o convite. |
| Não foi possível entrar agora. Tente novamente. | Pode ser uma instabilidade na sua internet. Aguarde alguns segundos e tente de novo. Se continuar, fale com o nosso suporte pelo WhatsApp. |
Equipe comercial com vários vendedores
A situaçãoUma loja tem três vendedores atendendo pelo mesmo WhatsApp. Com um login só para todos, ninguém sabe quem respondeu cada cliente nem quem é o responsável por cada negócio.
Como a WavUps CRM ajudaCada vendedor entra com o próprio e-mail. Cada lead ganha um responsável, o histórico mostra quem fez o quê e você acompanha o resultado de cada pessoa.
Atendimento pelo celular, entre uma visita e outra
A situaçãoUm corretor de imóveis passa o dia na rua e precisa responder os clientes rápido.
Como a WavUps CRM ajudaEle entra na WavUps CRM pelo navegador do celular, com o mesmo e-mail e senha, e continua as conversas de onde parou. Como o acesso fica salvo por 7 dias, não precisa digitar a senha toda hora.
Quem não quer decorar mais uma senha
A situaçãoA dona da empresa já usa o Google para tudo e não quer mais uma senha para lembrar.
Como a WavUps CRM ajudaEla cria a conta com Continuar com Google e entra sempre com um clique, protegida pela segurança da própria conta Google.
- Não compartilhe a sua senha, nem com colegas. Se alguém da equipe precisa de acesso, o administrador da conta pode convidar essa pessoa.
- Em computadores compartilhados, saia da conta ao terminar: clique na sua foto no canto superior direito e em Sair.
- Use uma senha que você não usa em outros sites. Se desconfiar que alguém descobriu a sua senha, crie uma nova.
O login fica em crm.wavups.com/auth/login. Você também chega lá pelo botão Entrar, no topo de crm.wavups.com.
Na tela de login, clique em Esqueci minha senha e informe o seu e-mail. Você recebe um link para criar uma nova senha. Veja o passo a passo completo.
Por segurança, o login fica bloqueado por até 15 minutos depois de várias tentativas erradas seguidas. Aguarde e tente de novo. Se não lembrar a senha, use Esqueci minha senha para criar uma nova.
Sim. A WavUps CRM funciona no navegador do celular (Chrome, Safari e outros). Acesse o mesmo endereço e entre com o seu e-mail e senha ou com o Google.
Por 7 dias naquele navegador. Depois disso, ou se você clicar em Sair, a WavUps CRM pede o login de novo.
Pode. Contas criadas pelo Google não têm senha, então crie uma em Esqueci minha senha usando o mesmo e-mail. Depois disso você entra dos dois jeitos.
Sim, e esse é o jeito certo: cada pessoa entra com o próprio e-mail na mesma conta da empresa. O administrador convida os membros da equipe e cada um tem o seu login.
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