Como usar o Google Agenda no calendário da WavUps CRM
Como conectar o Google Agenda ao calendário da WavUps CRM, criar eventos no Google, o que sincroniza nos dois sentidos e como desconectar.
Conecte o seu Google pelo botão Google Agenda, no topo do calendário. Com ele conectado, o painel Novo evento da WavUps CRM ganha o campo Calendário: escolha o seu calendário do Google para criar o evento lá também. Título, descrição e datas editados na WavUps CRM vão para o Google, e excluir aqui também exclui lá; eventos do Google não repetem pela WavUps CRM e só o dono do calendário os vê.
- A conexão é pessoal: cada pessoa da equipe conecta o próprio Google, e a WavUps CRM usa o calendário principal dessa conta do Google.
- Os eventos do seu Google Agenda aparecem no calendário da WavUps CRM com a cor do calendário do Google. No detalhe, a origem aparece como Google Calendar e o campo Calendário mostra o nome dele.
- Quando a sincronização com o Google termina, o calendário da WavUps CRM se atualiza sozinho.
- Só você vê os eventos do seu Google dentro da WavUps CRM. Nem administradores veem o Google de outra pessoa.
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Passo 1: Abra o painel Google Agenda
No Calendário, clique em Google Agenda, no topo da tela. Um ponto verde no botão indica que o seu Google já está conectado.
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Passo 2: Conecte a sua conta Google
Clique em Conectar conta Google, entre com a sua conta e autorize o acesso ao calendário. Você volta para o calendário com o aviso de conexão, e o painel mostra a conta, o e-mail e o calendário principal com a cor dele.
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Passo 3: Sincronize quando precisar
A sincronização acontece sozinha, nos dois sentidos. Se um evento do Google ainda não apareceu, use Sincronizar agora no painel; o aviso de concluído aparece quando terminar.
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Passo 4: Desconecte quando quiser
Clique em Desconectar e confirme. Nada é apagado no Google nem na WavUps CRM, mas os eventos ligados ao Google deixam de aparecer no seu calendário aqui. Eles voltam se você conectar a mesma conta de novo.
Cada pessoa conecta o próprio Google
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Passo 5: Abra o painel Novo evento
No Calendário, clique em Novo evento (ou crie pela aba Agenda do lead ou pela conversa).
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Passo 6: Preencha o evento
Informe Título, dia e horário (ou Dia todo), Situação, Produto, Descrição e quem notificar, como em qualquer evento.
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Passo 7: Escolha o calendário
No campo Calendário, no fim do painel, escolha o seu calendário do Google (aparece com o nome e a cor dele e o texto "Também cria o evento no seu Google Calendar."). A opção WavUps deixa o evento só na plataforma.
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Passo 8: Crie o evento
Clique em Criar evento. O evento é criado no seu Google Agenda, com título, descrição, início e término, e também no calendário da WavUps CRM.
O campo Calendário só aparece com o Google conectado
| Ação na WavUps CRM | No Google Agenda |
|---|---|
| Criar evento com o seu Google em Calendário | O evento é criado lá, com título, descrição, início e término. |
| Editar título, descrição, datas, horários ou Dia todo | A mudança é enviada para o Google. |
| Excluir o evento | Ele também sai do Google Calendar (o diálogo de exclusão avisa). |
| Mudar Situação, Produto ou Notificar | Fica só na WavUps CRM. |
| Criar um lembrete | Fica só na WavUps CRM: lembretes não vão para o Google. |
| Evento criado com WavUps em Calendário | Fica só na WavUps CRM. |
- Eventos do Google não repetem pela WavUps CRM. Ao escolher o Google em Calendário, o campo Repetir some, com o aviso "Eventos criados no Google Calendar não repetem por aqui. Escolha o calendário WavUps para repetir." O detalhe de um evento do Google também não tem o campo Repetição.
- O calendário não muda depois de criado. Um evento criado no WavUps não pode ser movido para o Google pelo detalhe, nem o contrário. Para trocar, exclua e crie de novo.
- Só o seu calendário aparece. Você não cria eventos no Google de um colega; para envolvê-lo, use Notificar > Escolher pessoas.
- Se o Google não responder na hora da criação, o evento é salvo só na WavUps CRM.
| Mensagem ou situação | O que fazer |
|---|---|
| O campo Calendário não aparece | O seu usuário não tem o Google Agenda conectado nesta conta. Conecte pelo botão Google Agenda, no topo do calendário. |
| Voltei do Google com um aviso de erro | A autorização foi cancelada ou recusada. Abra o painel Google Agenda e clique em Conectar conta Google de novo. |
| Calendário do Google inválido | O calendário escolhido não é o seu ou a conexão foi desfeita. Feche o painel, abra de novo e escolha outra vez. |
| Um evento novo do Google ainda não apareceu | Aguarde a sincronização terminar: o calendário se atualiza sozinho. Você também pode trocar de mês e voltar. |
| O evento foi criado só na WavUps CRM | O Google não respondeu no momento da criação. Exclua o evento e crie de novo com o seu Google em Calendário. |
| Um colega não vê o evento que criei no meu Google | Eventos do Google aparecem só para o dono do calendário. Para ele ver, crie o evento no WavUps e escolha-o em Notificar. |
Consultor que usa o Google no celular
A situaçãoUm consultor de uma agência consulta a agenda pelo app do Google, mas agenda as reuniões pela conversa do WhatsApp na WavUps CRM.
Como a WavUps CRM ajudaNa conversa, ele usa ⋮ > Novo agendamento e escolhe o próprio Google em Calendário. A reunião fica ligada ao cliente na WavUps CRM e aparece no app do Google.
Agenda de equipe dentro da plataforma
A situaçãoA gerente de uma clínica precisa que a recepção veja as avaliações marcadas pelos dentistas.
Como a WavUps CRM ajudaAs avaliações são criadas no calendário WavUps, com a recepção em Notificar. O Google pessoal de cada dentista fica só para compromissos particulares.
A WavUps CRM usa o calendário principal da conta do Google conectada pelo seu usuário. Ele é o único que aparece no campo Calendário.
Não. Lembretes ficam só na WavUps CRM e avisam pelas notificações da plataforma.
Sim. Ao excluir um evento do Google Calendar pela WavUps CRM, ele também sai do Google. A ação não pode ser desfeita.
Não. Os eventos do seu Google aparecem só para você, mesmo para administradores e donos da conta.
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