Como escolher os destinatários de uma campanha do WhatsApp na WavUps CRM
Como buscar, filtrar e selecionar os leads que recebem uma campanha na WavUps CRM: etiquetas, temperatura, grupo, cargo no grupo e selecionar todos os resultados.
Na etapa Destinatários da campanha, a WavUps CRM lista só os leads com celular. Busque por nome, celular ou e-mail, filtre por Etiquetas, Temperatura, Grupo e Cargo no grupo, e marque os leads um a um, a página inteira ou Selecionar todos os resultados (até 5.000). A seleção continua valendo quando você troca de página ou de filtro.
- Só leads com celular cadastrado. Se a lista diz Nenhum lead com celular, cadastre o celular dos leads para incluí-los.
- Só os leads que você pode ver. Se a sua conta restringe a visibilidade, cada pessoa vê os próprios leads (e, para administradores com restrição, também os sem responsável).
- A lista mostra 20 leads por página, em ordem alfabética, com Lead, Celular e Temperatura. As etiquetas aparecem ao lado do nome.
Use o campo Buscar por nome, celular ou e-mail… para achar alguém específico (o nome da empresa também acha as pessoas do grupo dela). Os filtros ficam ao lado e podem ser combinados:
| Filtro | O que traz | Quando aparece |
|---|---|---|
| Etiquetas | Leads com pelo menos uma das etiquetas escolhidas. | Sempre. |
| Temperatura | Leads Quente, Morno ou Frio. | Sempre. |
| Grupo | As pessoas dos grupos escolhidos. Sem cargo escolhido, a empresa do grupo também entra (é o "grupo inteiro"). | Quando a conta tem grupos de leads. |
| Cargo no grupo | Só as pessoas com esses cargos. Junto com Grupo, filtra o cargo dentro dos grupos escolhidos; sozinho, vale para qualquer grupo. | Quando a conta tem grupos de leads. |
Se nenhum lead bater com a busca e os filtros, aparece Nenhum lead encontrado com o botão Limpar filtros.
- 1
Passo 1: Marque um a um
Clique na linha do lead (ou na caixa de seleção dela) para marcar ou desmarcar 1.
- 2
Passo 2: Marque a página inteira
A caixa no cabeçalho da tabela 1 marca ou desmarca só os leads da página que está na tela, sem mexer no resto da seleção.
- 3
Passo 3: Marque todos os resultados
Quando a busca e os filtros trazem mais leads do que cabem na página, aparece Selecionar todos os N resultados 1. Ele marca todos os leads que batem com os filtros atuais, até 5.000. Acima disso, aparece Foram selecionados os primeiros 5.000 leads.
- 4
Passo 4: Confira a contagem
A barra acima da tabela mostra quantos leads estão selecionados (ex.: 128 leads selecionados) 1 e o botão Limpar seleção. O quadro Revisão ao lado repete o total em Destinatários 2.
Monte a lista somando filtros
| Mensagem ou situação | O que fazer |
|---|---|
| Nenhum lead com celular | Nenhum lead visível para você tem celular. Cadastre o celular nos leads. |
| Nenhum lead encontrado | A busca ou os filtros não trazem ninguém. Clique em Limpar filtros. |
| Selecione pelo menos um lead. | Marque ao menos um lead antes de clicar em Criar campanha. |
| Não foi possível carregar os leads | Clique em Tentar novamente. Se continuar, confira sua conexão. |
| Não foi possível selecionar os leads. Tente novamente. | Falhou o Selecionar todos os resultados. Clique de novo em instantes. |
| Os filtros Grupo e Cargo no grupo não aparecem | A conta ainda não tem grupos de leads. Os outros filtros continuam disponíveis. |
Cobrança só para o financeiro
A situaçãoUma empresa de software atende outras empresas e quer avisar sobre o reajuste anual só para quem cuida dos pagamentos.
Como a WavUps CRM ajudaEla filtra Cargo no grupo = "Financeiro" sem escolher grupo, seleciona todos os resultados e envia o aviso só para essas pessoas.
Leads quentes primeiro
A situaçãoUma imobiliária lançou um empreendimento e quer avisar primeiro quem está mais perto de comprar.
Como a WavUps CRM ajudaO corretor filtra Temperatura = Quente, revisa a lista página a página e desmarca quem já visitou o decorado.
O Selecionar todos os resultados marca até 5.000 leads por vez. Você pode somar mais marcando outras páginas ou filtros. Lembre que o WhatsApp tem limites próprios de envio por número, definidos pela Meta.
Não. Cada lead entra uma vez só na seleção, mesmo que apareça em vários filtros.
Sim, enquanto a campanha está Rascunho ou Agendada. Veja Como acompanhar o envio.
A lista mostra só leads com celular e respeita a visibilidade de leads da sua conta. Peça a um administrador se precisar enviar para leads de outra pessoa.
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